Foglalási tudnivalók

A szállásfoglalás történhet személyesen, telefonon vagy írásban. A foglalás véglegesítéséhez 30% előleget kérünk, melyet csekken vagy átutalással és SZÉP kártyával is lehet teljesíteni.

● Az előleg mindkét fél biztosítékaként szolgál, így amennyiben egyéb időpontban nem állapodunk meg, egy héten héten belül kérjük megküldeni.
● A szállásdíj fennmaradó része a szállás igénybevételekor a helyszínen fizetendő.
● A szállás elfoglalása 14 órától lehetséges, és 10 óráig kell elhagyni a vendégházat.

A lefoglalt szállás érkezés előtti lemondása az alábbiak szerint lehetséges:

● 30 nappal korábban visszamondott a szállásfoglalás esetén, a teljes előleg visszajár
● 15-29 napon belül visszamondott foglalás esetén, az előleg egy éjszakára eső szállásköltséggel csökkentve jár vissza
● 0-14 napon belül visszamondott foglalás esetén három éjszakára eső szállás árára tartunk igényt
● Az utazás megszakítása esetén a befizetett szállásdíjból a ténylegesen eltöltött éjszakák + három éjszakai szállásdíj, feletti rész jár vissza a Vendégeinknek.
● Természetesen az egy és két éjszakára szóló foglalások esetén maximum a tényleges szállásköltséget vesszük figyelembe.
● Ha a vendégházunk az utazás megkezdése előtt, bármely okból fogadásképtelenné vált, vagy az általunk vállalt szolgáltatásokban változás következett be, azt haladéktalanul tudatjuk Vendégeinkkel, azonban a Vendégek nem kötelesek a változásokat elfogadni. Ebben az esetben a teljes előleget visszafizetjük.

Amit mi sokkal jobban szeretünk...

● Amennyiben a lemondott foglalás időtartamára más vendég érkezik, akkor a teljes előleget visszafizetjük.
● A vendégeinknek felajánlunk egy másik időszakot, melyre a befizetett előleget teljes mértékben beszámítjuk

Amire még nem volt szükség...

● Hibás teljesítés esetére biztosításunk és kártalanítási kötelezettségünk van, melyet a Vendégeinkkel egyezségre törekedve közvetlenül intézünk
● A berendezési- és felszerelési tárgyak meghibásodása esetén haladéktalanul gondoskodunk azok kijavításáról.
● Vendég az okozott kárt helyszínen köteles rendezni.